• Besoin d'un code d'utilisateur?
• Qui est responsable du dossier en ligne d'une entreprise agricole?
• Est-il possible de confier la gestion de son dossier en ligne à une personne de confiance?
• Qui peut avoir accès au dossier de l'entreprise?
• Des questions?

Besoin d'un code d'utilisateur?

Si vous êtes propriétaire ou un associé d'une entreprise agricole, vous devez :

• remplir et signer le formulaire Demande d'inscription au dossier en ligne (aussi disponible dans tous les centres de services de la FADQ);
• retourner le formulaire à votre centre de services (par télécopieur, par la poste ou en personne).

ou

• transmettre un message électronique à votre centre de services pour lui faire part de votre intention de vous inscrire au dossier en ligne.
  
  Votre message doit contenir les informations suivantes :
  
  
  • le nom de votre entreprise;
  • votre numéro de client à la FADQ;
  • votre adresse électronique;
  • votre nom.

La FADQ enverra, dans les meilleurs délais, une lettre au demandeur dans laquelle un code d'utilisateur et un mot de passe temporaire seront inscrits.

Si vous n'êtes pas propriétaire ou un associé d'une entreprise agricole, vous devez communiquer avec la personne responsable de la gestion des accès du dossier en ligne de l'entreprise concernée.

Qui est responsable du dossier en ligne d'une entreprise agricole?

Chaque dossier en ligne est sous la responsabilité d'UNE personne, qui est désignée « responsable de la gestion des accès ».

La Financière agricole invite d'abord ses clients (le propriétaire ou un des associés de l'entreprise) à accéder à leur dossier, puis à tenir le rôle de « responsable ».

• Si le propriétaire ou un associé entre le code d'utilisateur et le mot de passe fournis par La Financière agricole, il devient automatiquement le responsable de la gestion des accès du dossier en ligne de l'entreprise.
• Lorsque le propriétaire ou un associé de l'entreprise accède au dossier en ligne pour la première fois, il doit confirmer son identité en fournissant son numéro d'assurance sociale.

Est-il possible de confier la gestion de son dossier en ligne à une personne de confiance?

Oui. Le propriétaire ou un associé de l'entreprise peut confier cette responsabilité à une autre personne (par exemple : conjoint, membre du personnel de l'entreprise, etc.).

Pour ce faire, il doit :

• remplir et signer le formulaire Demande de désignation d'un responsable de la gestion des accès (aussi disponible dans tous les centres de services de la FADQ);
  
• retourner le formulaire à son centre de services (par télécopieur, par la poste ou en personne).

La FADQ transmettra, dans les meilleurs délais, une lettre au demandeur dans laquelle un code d'utilisateur et un mot de passe seront inscrits. Ceux-ci devront être fournis au responsable de la gestion des accès du dossier en ligne.

Qui peut avoir accès au dossier de l'entreprise?

Tous ceux et celles à qui la personne responsable de la gestion des accès a accordé des droits peuvent accéder au dossier en ligne de l'entreprise.

En effet, le responsable peut :

• fournir un code d'utilisateur et un mot de passe aux personnes dont les tâches nécessitent un accès au dossier (par exemple : conjoint, membres du personnel, comptable, etc.);
• gérer les droits d'accès de ces personnes (droits de consultation ou de transaction), selon les différentes sections du dossier en ligne;
• retirer, au besoin, les droits d'accès de ces personnes.

Un guide destiné au responsable de la gestion des accès explique, de façon simple, les procédures à suivre pour bien gérer les accès des différents utilisateurs du dossier en ligne.

Des questions?

N'hésitez pas à communiquer avec votre centre de services.