La Financière agricole

• À qui s'adresse ce service?
• Que peut contenir un dossier en ligne?
• Comment accéder au dossier en ligne?
• Besoin d'un code d'utilisateur?
• Qui est responsable du dossier en ligne d'une entreprise?
• Est-il possible de confier la gestion de son dossier en ligne à une personne de confiance?
• Qui peut avoir accès à un dossier en ligne?
• Guide destiné au responsable de la gestion des accès
• Formulaires relatifs au dossier en ligne
• Des questions?
• Sécurité du dossier en ligne

À qui s'adresse ce service?

Tous les clients de La Financière agricole (FADQ) ont la possibilité d'accéder à leur dossier d'entreprise par Internet.

Ils peuvent également autoriser d'autres personnes à accéder à leur dossier en ligne (par exemple : conjoint, membres du personnel de l'entreprise, comptable, etc.).

Que peut contenir un dossier en ligne?

• Les produits détenus à la FADQ
  • Assurances et protection du revenu :  unités assurées, rendements,  indemnités, contributions
  • Prêts et subventions : solde, durée restante, modalités de remboursement, protection contre la hausse des taux d'intérêt
    
• Des informations financières
  Fiches explicatives, informations fiscales, créances et dépôt direct
  
• Le plan de ferme (si disponible)
  
• L'état de situation relatif aux mesures d'écoconditionnalité

Le dossier en ligne permet également de transmettre des données à La Financière agricole.

Pour obtenir plus d'informations sur le contenu d'un dossier en ligne, consultez le démo.

Comment accéder au dossier en ligne?

Les préalables :

1. votre ordinateur doit répondre aux exigences de navigation du dossier en ligne;

2. vous devez avoir un code d'utilisateur et un mot de passe.

Pour accéder à un dossier en ligne, il vous suffit de :

3. cliquer sur « Accéder », dans la section « Dossier en ligne »;

4. entrer votre code d'utilisateur et votre mot de passe.

Besoin d'un code d'utilisateur?

Nous vous invitons à prendre connaissance des informations contenues dans la section Inscription du présent site.

Qui est responsable du dossier en ligne d'une entreprise?

Chaque dossier en ligne est sous la responsabilité d'UNE personne, qui est désignée « responsable de la gestion des accès ».

La Financière agricole invite d'abord ses clients (le propriétaire ou UN associé dans l'entreprise) à accéder à leur dossier, puis à tenir le rôle de « responsable ».

• Si le propriétaire ou un associé entre le code d'utilisateur et le mot de passe fournis par La Financière agricole, il devient automatiquement le responsable de la gestion des accès du dossier en ligne de l'entreprise.
• Lorsque le propriétaire ou un associé de l'entreprise accède au dossier en ligne pour la première fois, il doit confirmer son identité en fournissant son numéro d'assurance sociale.

Est-il possible de confier la gestion de son dossier en ligne à une personne de confiance?

Oui. Le propriétaire ou un associé de l'entreprise peut confier cette responsabilité à une autre personne (par exemple : conjoint, membre du personnel de l'entreprise, etc.).

Pour ce faire, il doit :

1. remplir et signer le formulaire Demande de désignation d'un responsable de la gestion des accès (lien vers le formulaire)(aussi disponible dans tous les centres de services de la FADQ);
2. retourner le formulaire à son centre de services (par télécopieur, par la poste ou en personne).

La FADQ transmettra, dans les meilleurs délais, une lettre au demandeur dans laquelle un code d'utilisateur et un mot de passe temporaires seront inscrits. Ceux-ci devront être fournis au responsable de la gestion des accès du dossier en ligne.

Il est à noter que le propriétaire ou un associé d'une entreprise peut également confier son dossier en ligne à La Financière agricole. Cette dernière pourra ainsi gérer les accès au dossier, lesquels devront être préalablement autorisés par le propriétaire ou un des associés de l'entreprise concernée.

Si cette option est envisagée, nous vous invitons à communiquer avec votre centre de services pour obtenir des informations sur la démarche à suivre.

Qui peut avoir accès à un dossier en ligne?

Tous ceux et celles à qui la personne responsable de la gestion des accès a accordé des droits d'accès.

En effet, ce responsable peut :

• fournir un code d'utilisateur et un mot de passe aux personnes dont les tâches nécessitent un accès au dossier (ex. : conjoint, membres du personnel de l'entreprise, comptable, etc.);
• gérer les droits d'accès de ces personnes (droits de consultation ou de transaction), selon les différentes sections du dossier en ligne;
• retirer, au besoin, les droits d'accès de ces personnes.

Guide destiné au responsable de la gestion des accès

Un guide destiné au responsable de la gestion des accès explique, de façon simple, les procédures à suivre pour bien gérer les accès des différents utilisateurs du dossier en ligne.

Formulaires relatifs au dossier en ligne

Selon la situation qui se présente, le propriétaire ou un des associés d'une entreprise agricole doit remplir et signer le formulaire requis, puis de le retourner à son centre de services.

• Demande d'inscription
• Demande de désignation d'un responsable de la gestion des accès

Si le propriétaire ou les associés d'une entreprise ne peuvent désigner un responsable de la gestion des accès (non accès à Internet, aucune personne apte à tenir le rôle de responsable), mais qu'ils souhaitent tout de même qu'une ou des personnes aient accès à leur dossier en ligne, La Financière agricole peut leur apporter du soutien.

Si cette option est envisagée, nous vous invitons à communiquer avec votre centre de services pour obtenir des informations sur la démarche à suivre. Les formulaires suivants pourraient alors vous être requis.

• Autorisation d'accès
• Modification de l'autorisation d'accès

Des questions?

N'hésitez pas à communiquer avec votre centre de services.