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Comment m'inscrire?

Pour vous inscrire à votre dossier en ligne, vous devez suivre ces étapes :

  1. Remplissez et signez le formulaire Désignation d’un responsable de la gestion des accès (PDF).
  2. Produisez une résolution signée par les membres de votre conseil d’administration ou une procuration, selon la structure de l’entreprise.
  3. Faites-nous parvenir le tout :
    Support au dossier en ligne 
    Direction des stratégies de service à la clientèle
    La Financière agricole du Québec
    1400, boulevard Guillaume-Couture
    Lévis (Québec)  G6W 8K7
    Sans frais pour télécopieur : 1 866 788-1716

Nous vous retournerons une lettre dans laquelle le code d'utilisateur et le mot de passe temporaire du responsable de gestion des accès (RGA) seront inscrits.

Quels sont les rôles du RGA pour le dossier en ligne?

Chaque dossier en ligne est sous la responsabilité d'UNE personne, qui est désignée comme étant le RGA. Le RGA représente l’entreprise auprès de La Financière agricole en ce qui a trait au dossier en ligne de l’entreprise. En conséquence, le RGA a accès à tous les renseignements personnels et confidentiels de l’entreprise contenus dans le dossier en ligne, qu’ils soient actuels, modifiés ou futurs.

Le rôle du RGA est de :

  • procéder à l’inscription de l’entreprise à son dossier en ligne auprès de La Financière agricole;
  • donner des droits d’accès partiels ou complets à des utilisateurs dont les tâches nécessitent un accès au dossier en ligne;
  • gérer les droits d’accès de ces utilisateurs et leur retirer au besoin ces droits d’accès;
  • réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur lorsque celui-ci l’a oublié;
  • aviser les utilisateurs qu’ils s’engagent à ne divulguer en aucun temps leur code d’utilisateur et leur mot de passe;
  • prendre toute autre décision et poser tout geste en lien avec le dossier en ligne de l’entreprise.

Est-il possible de confier la gestion de son dossier en ligne à un tiers?

Oui. Le propriétaire, les administrateurs ou les associés de l'entreprise peuvent confier cette responsabilité à une autre personne (par exemple : conjoint, membre du personnel de l'entreprise, etc.).

Qui peut avoir accès au dossier de l'entreprise?

Tous ceux et celles à qui le RGA a accordé des droits d’accès (partiels ou complets) peuvent accéder au dossier en ligne de l'entreprise.

En effet, le RGA peut fournir un code d'utilisateur et un mot de passe aux personnes dont les tâches nécessitent un accès au dossier (par exemple : conjoint, membres du personnel, comptable, etc.). À cet effet, il est important que les accès soient accordés uniquement aux utilisateurs dont les fonctions au sein de l’entreprise le nécessitent, car certaines sections du dossier en ligne contiennent ou peuvent contenir des renseignements plus sensibles.